Частые проблемы при загрузке

Ниже — типовые ситуации при загрузке файла и способы их устранения. Реккора принимает файлы Excel и CSV.

Файл загрузился в одну колонку

Обычно это CSV с непривычным разделителем. Разделитель определяется автоматически, но если данные «слиплись» в одну колонку:

1. Проверьте, что колонки действительно разделены — запятой, точкой с запятой или табуляцией.
2. Пересохраните файл в кодировке UTF-8 и загрузите заново.

Кракозябры вместо русских букв

Причина — файл сохранён не в UTF-8. Пересохраните CSV в кодировке UTF-8 (в Excel — вариант «CSV UTF-8») и загрузите заново.

Файл слишком большой

Уменьшите объём выгрузки одним из способов:

• разбейте её на части (например, по годам);
• оставьте только нужные колонки, убрав лишние справочные листы и колонки до загрузки.

Метрики не определились

Если числовые показатели не найдены, проверьте, что суммы и количества лежат в отдельных колонках и не смешаны с текстом. См. Как подготовить таблицу.