Аналитика продаж

Аналитика продаж помогает по выгрузке продаж увидеть выручку и её структуру, оценить работу менеджеров и клиентскую базу. Что именно платформа рассчитает, зависит от того, какие колонки есть в файле.

Что показывает Реккора

• Сводка. Выручка, средний чек, количество сделок и динамика к предыдущему периоду; топ товаров, менеджеров, клиентов и регионов.
• ABC/RFM сегментация клиентов. ABC — по вкладу в выручку; RFM — по давности, частоте и сумме покупок. Выделяются ключевые клиенты, группа риска оттока и неактивные. Нужны данные о клиентах и суммах.
• Прогноз продаж. Строится по истории с учётом сезонности. Доступен, если в данных есть даты и достаточно истории; запрашивается в ИИ-чате.

Какие данные загрузить

Реккора принимает файлы Excel (XLSX) и CSV. Прямого подключения к 1С, CRM или рекламным кабинетам нет — нужный отчёт сначала выгружают из этой системы в Excel/CSV, а затем загружают в Реккору.

• Выгрузка из 1С — продажи, номенклатура, контрагенты (сохранённые в Excel/CSV).
• Выгрузка из CRM (Битрикс24, AmoCRM, RetailCRM) — сделки, этапы воронки, менеджеры.
• Excel / CSV — таблицы продаж, в том числе многолистовые.

Полезные колонки: дата, товар (номенклатура), количество, сумма, менеджер, клиент, регион, канал. Чем больше из них есть в файле, тем больше показателей платформа сможет рассчитать.

Как получить результат

1. Загрузите файл — колонки сопоставляются автоматически.
2. После загрузки платформа собирает лайвборд по распознанным данным: сводка, топы и доступные сегменты.
3. Прогноз или конкретный разрез запросите в ИИ-чате. Если данных для запроса недостаточно, платформа об этом сообщит.

Какие вопросы можно задать

• «Выручка по месяцам и динамика к прошлому году»
• «Кто из менеджеров принёс больше всего выручки за квартал?»
• «Какие клиенты в группе A по ABC?»
• «Покажи клиентов из группы риска оттока по RFM»
• «Сделай прогноз продаж на три месяца с учётом сезонности»

Как читать метрики

• Средний чек — выручка, делённая на число сделок. Рост за счёт чека — растёт ценность сделки; за счёт количества — растёт поток.
• ABC — вклад в выручку: A — основной, B — средний, C — небольшой.
• RFM — Recency (как давно покупал), Frequency (как часто), Monetary (на какую сумму). По комбинации определяются ключевые, «засыпающие» и неактивные клиенты.

Что важно учесть

• Возвраты и дубли сделок завышают выручку и искажают ABC — помечайте или исключайте их.
• Один менеджер или товар под разными названиями дробит топы и сегменты — приведите справочники к единому виду.
• Для сезонного прогноза нужна достаточная история; на паре месяцев результат будет грубым.